Qualitäts- und Umweltmanagement
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns immer im Mittelpunkt. Bereits seit 1996 arbeitet die Küttner Industrieberatungs GmbH mit einem zertifizierten Qualitätsmanagementsystem entsprechend der Normenreihe ISO 9000. Im Jahr 2003 erfolgte die Umstellung auf ein integriertes Managementsystem für Qualität, Umwelt, Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz. Es entspricht heute den internationalen Normen:
DIN EN ISO 9001:2000 und DIN EN ISO 14001:2004
Qualitäts- und Umweltbewusstsein aller Mitarbeiter, interne und externe Schulungen, kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen sowie regelmäßige interne Audits helfen uns bei der Pflege und Weiterentwicklung unseres Managementsystems und kommen in erster Linie der Qualität und Umweltrelevanz unserer Produkte und Dienstleistungen zugute.
Unser Partner für die Zertifizierung und für externe Audits ist DNV Zertifizierung und Umweltgutachter GmbH.
Qualitätsziele
Die Qualitätsziele der Küttner Industrieberatungs GmbH sind:
- Durch Kompetenz und angemessenes Preis-Leistungsverhältnis die Kunden an sich zu binden.
- Den zufriedenen Kunden, denn nur dieser sichert in Zukunft die Geschäfte.
- Alle Kundenanfragen möglichst schnell und umfassend zu beantworten.
- Die Arbeitsplätze zu sichern und möglichst auszuweiten - durch kontinuierliche Qualitätsverbesserung und Fehlervermeidung.
Umwelt-Engagement
Die Küttner Industrieberatungs GmbH engagiert sich für den Erhalt der Umwelt:
- Wir vereinbaren im Rahmen unserer Unternehmensplanung jährlich Ziele und Programme zur Umsetzung unserer Umweltpolitik.
- Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller relevanten Gesetze und Vorschriften.
- Wir überprüfen regelmäßig, ob die betriebliche Praxis mit Umweltpolitik und Umweltzielen übereinstimmt und veranlassen, wenn erforderlich, geeignete Korrekturmaßnahmen.
- Wir sensibilisieren das Umweltbewusstsein unserer Kunden durch Information und Beratung.
- Wir stärken das Umweltbewusstsein unserer Belegschaft durch Information zur Umweltpolitik.
- Wir unterrichten die Öffentlichkeit über unsere Umweltleistungen.
